É um serviço de atendimento entre a comunidade DeMolay interna e externa e instâncias administrativas do Grande Conselho do Distrito Federal, sendo de natureza mediadora, de caráter administrativo, deliberativo e executivo
PARA QUE?
Ser um elo de comunicação e integração entre os DeMolays e o Grande Conselho do Distrito Federal, coletando informações e conhecimento de problemas existentes, atualizando a instituição quanto aos anseios e insatisfações por parte dos DeMolays.
OBJETIVOS
Reunir informações sobre os diversos aspectos: institucional, ritualístico e administrativo da Ordem;
Contribuir para o desenvolvimento institucional;
Estimular o exercício da defesa, direitos e interesses dos DeMolays;
Prevenir e corrigir atos e procedimentos incompatíveis ao desenvolvimento institucional.
ATRIBUIÇÔES DO OUVIDOR
Atuar de forma personalizada, autônoma e imparcial;
Receber, analisar, investigar: críticas, queixas, dúvidas, sugestões e por que não elogios;
Encaminhar aos setores competentes: críticas, queixas e sugestões;
Manter sigilo o nome dos envolvidos, salvo nos casos em que sua identificação junto às secretárias seja indispensável para a solução do problema e atendimento do interessado, com seu consentimento;
Avaliar a procedência de sugestões, reclamações e denúncias de natureza Administrativa e Ritualística;
Dar ciência aos interessados sobre as deliberações tomadas.
A OUVIDORIA PODE SER UTILIZADA POR
DeMolays Ativos;
Seniores DeMolays;
Maçons;
Lojas Maçônicas;
Capítulos DeMolay.
Grande Ouvidoria
Grande Conselho Distrital da Ordem DeMolay do Distrito Federal - Gestão 2009/2011
José Drumont Bento do Monte - ouvidoria@demolaydf.com